Como resolver uma cobrança indevida Uber e recuperar o dinheiro
O Uber é um serviço inovador que veio para resolver a vida de muita gente. Um transporte barato e de alta qualidade, geralmente deixa seus clientes satisfeitos e felizes. Mas as vezes, alguns problemas acontecem, e você pode se sentir lesado. Um deles é a cobrança indevida Uber.
Se você está passando por esse problema, não se desespere, pois é possível recuperar seu dinheiro. Veja abaixo como você deve proceder neste caso para não sair lesado.
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Contestar cobrança indevida Uber pelo app
Se quiser solucionar o problema pelo celular, então entre no app do Uber, vá em Configurações > Suas Viagens. Procure pela viagem que aconteceu a cobrança indevida Uber e clique nela.
Escolha uma das opções que mais se adequá a sua situação e após, descreva melhor o problema para que a equipe do Uber possa ajudar você.
Contestar cobrança indevida Uber pelo computador
Se quiser resolver pelo computador, então acesse a página de Help do Uber, clique em “entrar como usuário”, faça login na sua conta.
Encontre a corrida que deseja contestar e escolha uma das opções, a que se enquadra melhor no seu caso:
Preços e taxas
- Meu código promocional não funcionou
- Meu motorista solicitou o pagamento em dinheiro por uma viagem de pagamento eletrônico
- Paguei um pedágio para meu motorista
- Os usuários precisam pagar pedágios?
- Foi cobrado um valor de Custo Fixo
- Meu preço não coincide com o preço definido mostrado
- O valor cobrado da minha viagem paga em dinheiro foi excessivo
- Fui cobrado antes de realizar a viagem
- O valor cobrado da minha viagem paga em dinheiro foi excessivo
- Tive outro problema com minha cobrança
Após selecionar a opção desejada, descreva o problema.
Caso a opção não possua a possibilidade de descrição do problema, clique em Tive outro problema com minha cobrança e descreva seu problema.
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