WhatsApp Business não abre? Saiba o que fazer
Se você utiliza o WhatsApp Business para gerir seu negócio ou a sua empresa, é possível que já tenha passado por situações em que o aplicativo não abria de jeito nenhum ou apresentava erros e lentidão. Curiosamente, esse é um fenômeno relativamente comum e acontece principalmente devido ao uso massivo, atualizações ou decisões judiciais relacionadas à plataforma.
Quando alguma dessas dinâmicas afeta o funcionamento do app, o mensageiro passa a apresentar erros, bugs ou instabilidade, o que acaba prejudicando as atividades de empreendedores, já que, em alguns casos, a ferramenta pode representar o principal meio de comunicação de um negócio.
No entanto, na próxima vez que isso acontecer, não há motivo para se preocupar, pois existem algumas ações que podem ser realizadas caso o seu WhatsApp Business esteja instável. Confira algumas.
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O que fazer quando o WhatsApp Business não abre
Limpeza de cache
O uso intenso da versão do mensageiro para negócios pode criar uma espécie de memória que ajuda o app a executar ações rapidamente. Quando esse espaço acumula muita informação, a plataforma pode acabar apresentando lentidão, já que fica cada vez mais pesada com os dados e arquivos de conversas.
Se isso acontecer, é possível limpar o cache nas configurações do app. Basta procurar pelo WhatsApp Business na seção de aplicativos do dispositivo. Em alguns casos, pode ser necessário que o usuário também acesse a opção “Armazenamento”. Ao encontrar as informações do programa, é só clicar em “Limpar cache”.
Atualizar o app
Essa deve ser sempre uma das primeiras ações a serem tentadas. O WhatsApp está frequentemente lançando novas atualizações, e é comum que uma versão antiga do app pare de funcionar caso não seja atualizada.
Para obter as novas versões do WhatsApp Business, basta procurar pelo aplicativo na Play Store (Android) ou na App Store (Apple), e verificar se há algum tipo de atualização disponível.
Reiniciar o celular
Em alguns casos, reiniciar o celular pode ser uma solução eficiente para corrigir bugs temporários. Isso pode ser explicado pela seguinte dinâmica: ao reiniciar o app, os recursos do sistema são liberados, as configurações são atualizadas, a conexão com a rede é estabelecida novamente e processos que estavam rodando em segundo plano são encerrados.
Dessa forma, eventuais problemas de conectividade, desempenho ou conflitos de informações que possam ter surgido durante o uso do app podem ser eliminados ou corrigidos rapidamente.
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