Como resolver o “Erro 651: O modem reportou um erro” no Windows 7, 8 e 10
Se a sua internet está apresentando problemas para se conectar e aparece o erro 651 em seu PC, saiba que existem alguns procedimentos para solucionar o problema.
Veja logo abaixo os passos para tentar corrigir esse problema.
Veja também:
Como corrigir erro 0XC0000018 no WIndows 7, 8 e 10.
Como diagnosticar problemas com o Wi-Fi no WIndows 10.
1) Verifique nome de usuário e senha
Se a conexão com a internet se dá através de atalho na área de trabalho, verifique o nome de usuário e senha.
2) Verifique a luz ADSL do modem
Caso a luz ADSL esteja apagada, reinicie o modem, mas se a falha ainda persistir entre em contato com a sua operadora.
3) Verifique se a placa de rede está ativa
Clique em iniciar, em seguida na pesquisa digite NCPA.CPL:
Uma janela aparecerá, verifique o ícone da sua conexão local, clique com o botão direito do mouse e escolha “Ativar”.
Se ela estiver ativa, aparecerá a opção de “desativar”. Como na imagem abaixo.
Se nada disso funcionar, experimente outras alternativas:
4) Remova a Conexão Banda Larga PPPOE
- Remova a Conexão Banda Larga PPPOE;
- Reinicie a máquina
- Crie uma nova Conexão Banda PPPOE
- Desative e ative Placa de Rede
- Abra o Prompt de Comando do MS-DOS e digite:
ipconfig/release <Enter>
ipconfig/renew <Enter>
ipconfig/flushdns <Enter>
netsh winsock reset <Enter>
Pronto! Esses são alguns dos procedimentos para tentar solucionar o problema. Caso ainda persista, chame a sua operadora ou o auxílio de um profissional especializado.
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