WhatsApp Business: saiba o que é e como usar

Na era digital em constante evolução, o WhatsApp Business surge como uma ferramenta essencial para empresas e profissionais autônomos. Lançada em 2018, essa versão especializada do aplicativo de mensagens oferece recursos exclusivos para otimizar a comunicação empresarial.

Ao fornecer uma plataforma mais direcionada às necessidades corporativas, o WhatsApp Business busca facilitar o contato com clientes, oferecendo informações essenciais da empresa. Saiba mais sobre a plataforma!

Explore recursos exclusivos na versão Business do mensageiro

whatsapp business
Imagem: Alex Photo Stock / shutterstock.com

Além de fornecer informações essenciais, como horário de funcionamento e catálogo de produtos, o aplicativo permite que as empresas garantam uma maior presença no cenário digital. Ao criar uma página empresarial no WhatsApp Business, é possível não apenas exportar a marca, mas também facilitar o contato com novos clientes e até mesmo concluir vendas diretamente na plataforma.

A diferença entre o WhatsApp convencional e o WhatsApp Business é evidente na riqueza de ferramentas oferecidas para empresas. Desde a possibilidade de gerenciar conversas com etiquetas até o envio de respostas automáticas.

Além disso, a opção de vincular até quatro dispositivos à mesma conta comercial promove uma colaboração fluida e organizada.

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Preciso ter uma empresa para utilizar o WhatsApp Business?

A transferência de uma conta pessoal para a versão empresarial é simplificada pelo WhatsApp, que permite a transferência do histórico de mensagens. No entanto, o mesmo não se aplica ao converter uma conta Business de volta para pessoal.

Uma dúvida comum diz respeito à possibilidade de utilizar o WhatsApp Business sem ter um empreendimento. Surpreendentemente, o WhatsApp não impõe restrições a essa prática, permitindo que os usuários desfrutem dos recursos exclusivos, como fotos de capa e mensagens automáticas, mesmo sem possuir um negócio formal.

Limitações

No entanto, é importante observar algumas ressalvas.

Uma delas é a frequência menor de atualizações em comparação com o WhatsApp convencional, bem como a exposição pública de contas empresariais, sem opções de privacidade, como a capacidade de ocultar uma foto de perfil de desconhecidos.

Como utilizar

  1. Baixe o WhatsApp Business:
    • Encontre o aplicativo gratuitamente na Google Play Store ou na App Store da Apple e instale-o;
  2. Crie uma Conta:
    • Insira o nome comercial, escolha a categoria da empresa e adicione uma foto de perfil;
  3. Configure seu Perfil Comercial:
    • Acesse “CONHECER” > “Perfil Comercial” para adicionar informações cruciais, como endereço e horário de atendimento;
  4. Inicie uma Conversa:
    • Toque em “+” ou pesquise um contato para iniciar uma conversa. Digite sua mensagem no campo de texto e envie.

Imagem: bangoland / shutterstock.com

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