Pokémon GO: Como resolver o erro do servidor – Server Error

De Priscilla Kinast Ultima atualização 24 ago 2016 12:19

Server Error Pokémon GO: Aprenda a resolver!

O Pokémon Go é um jogo completamente, que funciona em celulares com Android ou iOS, e também em tablets. O jogo só funciona com conexão constante e ativa, que pode ser via 3G, 4G ou Wi-Fi. Mas é comum que, em algum momento, o seu celular possa ficar sem internet temporariamente, especialmente no que se refere a internet móvel. E é nesses momentos que você pode receber a mensagem Server Error Pokémon GO, que nada mais é do que a falha de conexão com o servidor do jogo. Confira nossas dicas de como resolver este problema.

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Você recebeu a seguinte mensagem?

“Our servers are experiencing issues. Please come back later”

Tradução:

“Nossos servidores estão tendo problemas. Por favor, volte mais tarde”.

Quando você recebe esta mensagem, quer dizer que você está desconectado do servidor. Há algumas coisas a serem feitas na tentativa de reconectar seu aparelho ao servidor da Niantic. Confira:

Primeiramente, se certifique que o problema não é a sua conexão com a internet (use o seu navegador para confirmar a internet está funcionando).

Após ter certeza que sua internet está funcionando, é hora de fechar e abrir o app para tentar forçar uma reconexão com o servidor.

Como resolver o Server Error Pokémon GO

1. Feche o aplicativo Pokémon GO;

2. Abra o aplicativo novamente;

3. Entre usando a opção Google ou Clube (como você costuma a acessar);

4. Clique no e-mail que normalmente utiliza para acessar o jogo;

5. Confira se a mensagem aparece novamente.

Se a mensagem aparecer novamente, outra alternativa é reiniciar seu celular, desligando e religando o aparelho, e tentar abrir novamente o aplicativo Pokémon GO.

Ainda está recebendo a mensagem Server Error Pokémon GO?

Atualize o App Pokémon GO

Recentemente, chegou uma nova atualização do app para Android e iOS, e talvez seja a falta desta atualização que está causando a sua desconexão com o servidor da Nintendo.

Para atualizar, acesse a Google Play do seu Android ou a App Store do seu iOS e instale a atualização (deverá apercer a opção para você, caso não haja atualizado ainda).

Leia Pokémon Go recebe nova atualização no Android e iOS.

Continua recebendo a mensagem Server Error Pokémon GO?

Aguarde

Normalmente, você terá que esperar certa de duas de horas até que os servidores voltem a funcionar. O ideal é você sair à caça de Pokémon em horários menos requisitados pelos usuários, como o período da manhã e o começo da tarde. Também pode se observar que durante os dias da semana, há menos problemas com o servidor do que nos finais de semana.

Futuramente, a Nintendo deve aumentar o número de servidores e sua capacidade. Porém, a Nintendo só vai fazer isso quando o app estiver dando um bom rendimento para a empresa, e isso pode demorar um pouco. A Niantic não vai conseguir disponibilizar servidores mais poderosos em dois meses. É necessário ter paciência!

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