Como resolver erro 963 na Google Play Store
Alguns usuários do Android estão se deparando com o erro 963 na Play Store quando tentam baixar ou atualizar qualquer aplicativo na loja da Google Play. Neste post vamos mostrar 3 maneiras de resolver esse problema inoportuno que os usuários estão passando.
Como resolver erro 491 em download Google Play Store no Android
Como resolver o erro 495 da Play Store no Android
Existem algumas razões para estar ocorrendo esses erros:
Cache da Play Store;
Cartão SD, se voce instalou o app para o cartão SD, o erro pode estar sendo ocasionado por isso.
Versão da Play Store, caso a versão da loja virtual esteja desatualizada.
Antes de tudo faça um backup dos arquivos mais importantes. Ressaltamos que a Optclean não se responsabiliza por erros causados em seu smartphone.
Saiba Mais:
Como corrigir erro 907 de app que não pode ser baixado na Google Play Store.
Como resolver problemas com a Google Play Store.
Agora vamos as maneiras para corrigir:
1) Limpar cache da Google Play
Como mencionamos anteriormente, o cache pode estar ocasionando o erro. Então, é necessário que você execute os passos a seguir para corrigir o erro 963.
Vá em Configurações, Gerenciador de Aplicativos, selecione “Todos“, vá até a Google Play Store e por fim toque em “limpar Cache“.
2) Desmontar o cartão SD
Para solucionar o erro da Play Store 963, talvez seja necessário desmontar o cartão SD. Para isso, vá em “configurações“, depois em “armazenamento” e por fim “Desmontar cartão SD“. Quando o cartão for desmontado, instale ou atualize o app que estava causando o erro. Depois de terminar a intalação, remonte o cartão SD. Para isso, vá em Configurações, Armazenamento e vá na opção de remontar o cartão SD.
3) Downgrade da loja Google Play
Há possibilidade de que a recente atualização da Google Play Store esteja causando o erro por problemas de compatibilidade. Por isso, será necessário desinstalar as atualizações do Google Play. A chance de a versão atualizada da Google Play Store esteja com problemas de compatibilidade é grande.
Vá em “Configurações“, “Aplicativos” encontre a Google Play e toque em “Desinstalar atualizações“. Tente baixar agora o app que está dando erro. Este método deve resolver o problema para muitos usuários.
Se nenhuma das dicas acima resolver o seu problema e o celular continuar apresentando o mesmo erro, tente desinstalar o app por completo, e em seguida, instalá-lo novamente.
Você também pode desconectar sua conta do Google Play e reiniciar o celular, depois que concluir a reinicialização, se logue novamente e confira se o problema foi solucionado. Mas só faça isso caso os métodos acima tenham falhado.
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